Aujourd’hui, il est important de s’assurer de la haute disponibilité et des performances de vos services ou applications web sur lesquelles
reposent votre activité afin de rester compétitif sur un marché très concurrentiel.
Il est crucial d’optimiser et protéger votre solution.
Nous fournissons une offre complète entièrement infogérée qui inclut la conception, l’installation, l’optimisation, la sauvegarde et la maintenance de vos architectures cloud.
Nous suivons nos clients tout au long de leurs exploitations. Depuis 2015, nous accompagnons les entreprises dans l’évolution de leurs architectures.
Nous proposons une variété de serveurs préconfigurés et optimisés pour vos besoins répondant aux meilleures pratiques en termes de sécurité.
Nous sommes disponibles et à l’écoute en tout temps afin de pouvoir vous assister.
Nous nous appuyons sur les technologies leaders dans le marché afin de fournir une offre répondant à vos besoins.
Notre réseau s’étend jusqu’à l’international avec +530 points de présence répartis aux quatre coins du globe grâce à nos partenaires !
Nous contacterLe web regorge de défis, peut-être avez-vous déjà fait l’expérience de lenteurs liées à la surcharge de vos serveurs lors d’une opération commerciale. Ou alors, subit une ou plusieurs attaques visant la sécurité de votre boutique en ligne, des clients mécontents de voir leurs données personnelles utilisées par d’autres individus et ce malgré tous vos efforts.
Ces événements se traduisent bien souvent par une perte potentielle de plusieurs milliers voire centaines de milliers d'euros sur votre chiffre d’affaires sans oublier l’impact sur votre image en ligne et votre réputation.
Notre expérience nous permet de vous conseiller dans le choix des technologies à implémenter pour vos projets, nous concevons votre architecture en fonction de vos attentes et du trafic visé. Un juste équilibre entre performance et coût de production.
C’est en ayant pleinement conscience de ces enjeux que nous concevons et configurons votre architecture pour maximiser la sécurité de votre site afin de protéger vos données et vos clients.
Profitez d’une solution optimisée pour tirer le maximum de votre site avec nos hébergements optimisés pour Magento, Prestashop, Wordpress et autres CMS les plus répandus sur le marché. Améliorez ainsi la vitesse, la sécurité et le taux de conversion de votre site.
Ne perdez plus votre énergie, votre argent à rechercher les compétences nécessaires pour administrer votre architecture en interne. Déchargez-vous de l’aspect technique lié à votre commerce en ligne et concentrez-vous sur l’essentiel : votre business !
Nos offres de support permettent d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de votre architecture de manière proactive, et cela, en 24h/24 7j/7.
Elles incluent un service de supervision permettant à nos équipes d’intervenir lorsqu’une alerte est déclenchée pour une réponse rapide sur incident.
Notre support est disponible sous forme d'option « Basic », « Standard » ou « Premium » vous permettant de choisir le niveau de service le plus adaptée à vos besoins et votre budget.
Ce service est totalement optionnel et facturé à la demande.
Pour vos serveurs les moins critique, de recette ou de pré-production.
Recommandée pour un environnement de production.
Recommandée pour un environnement essentiel et stratégique.
Support par Ticket, Téléphone, Mail et Chat
Que vous préférez la proximité d’un contact par téléphone ou bien que vous soyez pris entre deux rendez-vous, plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour contacter nos équipes.
Support bilingue disponible en 24/7/365
Notre équipe est répartie à travers l’Europe et l’Amérique du Nord nous permettant d’assurer un support bilingue en français et en anglais en 24/7 tout au long de l’année.
Garanties de Temps d'Intervention (SLAs)
Nous accompagnons nos offres de garanties d'intervention vous assurant une prise en charge de vos demandes où a la réception d'une alerte dans les délais impartis.
Ces demandes où alertes sont triées part priorité définie selon l’impact qu'elles peuvent avoir sur votre production et gérées par nos équipes en conséquence.
Supervision et gestion des problèmes liés au matériel
Lorsque cela est possible, nous supervisons l’ensemble des composants physique (réseaux, châssis, disques, raid, firewall, SAN, etc..) de votre environnement qu’il soit Dédié ou Cloud, et ce, de manière proactive.
Nous engageons et travaillons avec le/les partenaire(s) responsable(s) lorsque cela est nécessaire à la résolution d’incident ou autre planification de maintenance.
Supervision et gestion des problèmes liés au système
Plusieurs dizaines de points de votre système (CPU, mémoire, disques, raid logiciel, performance réseau, ...) sont surveillés en permanence.
Lorsqu’un seuil est franchi, une alerte déclenchera automatiquement une intervention auprès de nos équipes visant à investiguer, vous informer et corriger le problème remonté.
Supervision et gestion des problèmes liés aux services
Nous surveillons et assurons la bonne disponibilité de l’ensemble des services installés sur votre machine (DNS, Crond, Apache, Nginx, PHP-FPM, MySQL, Varnish, ElasticSearch, RabbitMQ, NFS, PCS, …) et leurs performances.
Supervision de vos applications
Votre application est surveillée de manière permanente (erreur, en-tête, temps de réponse, présence d’une chaîne de caractère, validité de votre certificat SSL).
Nos ingénieurs pourront intervenir en cas d'erreur pour tenter de rétablir votre site si aucune action coté application n’est requise. Auquel cas, nous serons toujours présent pour vous alerter et vous guider.
Notre service d'infogérance est offert à la carte ou sous forme de forfait mensuel vous permettant ainsi de bénéficier de prix plus avantageux. Nous intervenons de manière réactive à la suite de vos demandes dans les tâches de configuration et d’administration des différents systèmes dont vous avez besoin.
Le 10 décembre 2021, Apache a publié un bulletin de sécurité soulignant une vulnérabilité critique liée au produit
Log4j et permettant l’exécution de code distant sur les versions 2.0-beta9 à 2.14.1.
Cette faille de sécurité pourrait être exploitée pour exécuter du code arbitraire sur l’appareil touché.
Nos équipes sont toutes mobilisées pour répondre à vos questions et planifier un plan de remédiation si votre système est directement impacté.
Comme annoncé il y a maintenant plusieurs mois par RedHat/IBM, l’entreprise change de stratégie quant à
l’avenir de CentOS et ce à partir de sa version 8.
Dès le 31 décembre 2021, CentOS 8 ne recevra plus de mise à jour et se
verra remplacé par CentOS Stream 8.
Ce changement aura pour effet d’orienter ce système vers une version
plus orienté dev/test incompatible avec un environement de production.
Suite à cette annonce et ce changement de cap de la part de l'éditeur, Syscale offre différentes alternatives capable de vous accommoder.
N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour en savoir plus.
Ce n’est plus un secret si vous êtes abonnés à notre Newsletter, les systèmes d'exploitation basés sur RedHat Entreprise Linux v6 ne seront plus maintenus par l'éditeur à compter du 30 Novembre 2020 exposant ainsi vos serveurs a de nombreux risques.
Afin de garantir la sécurité de vos serveurs, Syscale vous accompagnera dans la mise à niveau de vos services impactés.
